子曰:人无礼,无以立。礼仪文化是作为行为文化的重要组成内容,加强文明礼仪建设,对于推进员工行为文化建设,提高员工的综合素质,转变工作作风,提高工作效率,树立银行良好的整体形象,具有重要的意义。
6月21日——22日,某村镇银行以“白+黑”的形式分批进行“优质文明服务提升培训”,旨在让大家全面掌握礼仪知识,塑造职业形象,形成一套全行适用的完善的晨会及柜面服务流程,打造更完善的服务体系,增加客户粘性,提升本行竞争力。
此次课程学习结束,该行将在三周之后,进行服务礼仪大赛,检测学习成效,评优颁奖,激励先进。期待大家更加精彩的表现!