“天气越来越冷了，我们总到附近的桂东农商银行营业部去接热水。虽然总是添麻烦，他们的工作人员却一直很热情周到，让人心里暖暖的。最近他们还搞了预防诈骗的活动，工作人员会告诉我们新的防诈骗知识，让我们有所预防。”环卫工人李大爷说。
为进一步满足人民群众金融服务需求， 桂东农商银行紧紧围绕“为群众办实事”和关爱员工的主旨要义，立足孝行文化，全面开展“红色温暖工程”助推普惠金融，用暖心服务贴近百姓需求。
突出服务大局，在敬老院开展助老活动。“每次看到你们来看望我，陪我聊天，我都格外高兴，就像是自己的家人来看望我一样!”张大爷紧紧握着桂东农商银行员工小李的手说。桂东农商银行工作人员的到来，为平日清静的敬老院带来了欢声笑语，到处都洋溢着一派温馨祥和的氛围。为弘扬尊老、爱老、敬老、助老的中华民族传统美德，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导党员干部尊重老人、孝敬老人、关爱老人，桂东农商银行为沤江镇敬老院的孤寡老人送去了水果等慰问品，并身体力行帮助老人们打扫房间、整理床铺，将如亲人般无微不至的照顾送到老人身边。此次活动，该行把关注孤寡老人的心理健康作为慰问行动的重要内容，通过与老人攀谈交心，耐心听他们讲述过去的故事和生活趣事，纾解心情，营造愉悦轻松的节日氛围，同时耐心讲解了养生知识和金融知识，得到了一致的赞誉和好评。
突出人文情怀，在营业大厅开展适老服务。寒冬将近，桂东农商银行大力推出“适老”服务，将帮助老年客户群体通过手机银行代缴电费作为厅堂服务的“掌中宝”，耐心了解每一个老年客户的服务需求，针对他们使用智能手机不顺畅的痛点，进行全程指导，“手把手”帮助他们完成缴费操作，不断提升服务“温度”，让数字化金融惠及到更多的老年客群，为他们提供最大限度的服务便利。
突出优势特色，在社区开展金融知识宣传。为广泛宣传与百姓生活息息相关的金融知识，提高居民识别和防范金融风险的能力，桂东农商银行东城分理处组织人员走进东城社区、草堂社区等开展了送金融知识下乡行动，通过讲解金融知识、回答现场提问、防电信诈骗知识宣讲、帮助代缴电费、医疗保险等，切实解决老年人出门难、缴费难、信息不对称的问题，打通金融服务的最后一公里，形成服务与需求的无缝对接，充分体现了对老年群体的关心与爱护。
突出责任担当，在家中暖心慰问退休职工。该行由党委班子带队分别对退休职工进行暖心慰问。在退休职工家中，领导班子与老职工促膝谈心、嘘寒问暖，关切询问老职工的生活情况、身体状况，并向他们介绍了近年来桂东农商银行的经营发展情况以及未来发展愿景，认真听取了他们的意见及建议。同时，感谢他们为农信事业作出的贡献，嘱托老职工们老有所养、老有所乐，保重身体，保持乐观向上的精神面貌，一如既往地关心支持桂东农商银行的各项工作，当好背包精神的“传授者”和农信事业发展的“参与者”。
来源:红网
https://www.360kuai.com/pc/908577ed4adea616a?cota=3&kuai_so=1&refer_scene=so_3&sign=360_da20e874
