工行湖北省黄冈分行切实采取有效措施，坚持联动营销，细化营销策略，优化服务流程，挖掘优质客户，多层次推动普惠金融业务向前发展。截至2021年12月31日,该行小企业贷款13.91亿元,比年初增长2.19亿元。
加大普惠业务产品宣传力度。采取多渠道、多方式进行公司普惠金融宣传，一方面开展线上标准化产品服务，充分运用E抵快贷、经营快贷、网贷通、税e贷等融资产品的优势，满足小微企业融资需求；另一方面，主动把握到店客户营销机会，公私联动，挖掘客户需求，并及时匹配合适的产品。
充分挖掘客户需求。积极推广普惠业务创新发展，加强产品营销力度，利用产品利率低、风险小以及额度高的产品优势，宣传小微企业贷款政策、办理流程及产品种类，深入挖掘客户资源，通过工总行提供的白名单数据，针对资金需求量大、资产实力强、发展前景好的小微企业实施精准化营销，实行“一户一策”，提升企业服务体验。
优化业务流程。通过采取部门集中学习和个人自学等方式，确保全员了解相关业务操作流程及相关制度，合理优化业务流程，运用好小微企业创新融资产品，不断丰富服务内容及内涵，提高服务质量，规范小微企业贷款流程，加强各环节的管理把控，开辟小微企业绿色服务通道，组织专业团队提供优质的信贷业务服务，整体协调配合以增强风险防范能力，提高业务处理效率及业务专业化水平。
注重风控管理。要求客户经理定期自查业务资料，梳理办理流程和风险要点，提升自身风险防范意识，严格做好尽职调查与贷后管理工作，确保在推动业务发展的同时做好风险把控。
来源：城市金融报
作者：蔡剑
http://news.10jqka.com.cn/20220117/c636038138.shtml
