郓城农商银行第三党支部现有正式党员5人。近年来，第三党支部认真落实省联社、审计中心和总行党委各项工作部署，始终坚持面向三农、面向小微企业、面向社区家庭的市场定位，坚持以党建为统领，以客户为中心的目标，全面落实乡村振兴战略，不断优化金融服务质效，全力满足不同客户业务需求，结合自身特色打造了“普惠金融及时雨”党建品牌，为辖区客户送去“及时雨”。至11月末，支部所在的城关支行存款余额7.54亿元，较年初新增6570万元；贷款余额1.79亿元，较年初上升3980万元，存贷款均超额完成任务目标。先后获得了郓城农商银行资金组织先进单位、信贷管理先进单位、服务实体经济先进单位、拼搏奋进团体先进单位等荣誉称号。
抓旗帜引领，汇聚奋力逐梦的精气神
坚持党建为统领，强化政治学习，实施“以文化人”。认真开展党内组织生活，严格落实“三会一课”等党内组织生活制度，通过全体员工自发组织的“每月一学”的活动，帮助员工提升思想政治觉悟，营造拼搏奋进的进取文化。综合采取谈心谈话、重温入党誓词、党员联系群众等形式，积极发挥先锋模范作用，使全体员工在思想上“想明白”，在思路上“弄清楚”，提升政治站位，增强团队意识。
抓团队建设 锤炼干事创业的先锋队
成立党员先锋队，把每名员工视同党员管理，打造“一名党员就是一面旗帜”的党员队伍，明确责任分工，提高全体员工的参与度、责任感和主人翁意识，让支部建设人人有责。建立支部书记每月与党员、员工谈心谈话机制，做实员工家访制度，关爱员工身体健康，引导建立职业规划。组织“强国知识竞赛”等活动，激发党员的进取意识，建功意识。今年以来，第三党支部队伍凝聚力不断增强，各项业务在全县排名前列，14名员工其中7名进入拼搏奋进者A类套餐，其余也均为B类套餐，在全县个人平均业绩中一直呈上涨趋势。
抓服务质量 践行以客户中心的核心理念
第三党支部秉承客户的需求就是我们存在的理由，客户的持续需求就是我们持续存在的理由，不断满足客户需求，提升服务质量。在厅堂内客户较多时，客户经理主动前往厅堂服务客户，正确引导分流客户，真正做到客户来有迎声、问有答声。在厅堂客户等待时间较长时，适时进行厅堂微沙龙，为客户递上一杯热水，不仅让客户了解我们的产品，同时缓解了客户焦急的情绪；为解决高龄或者行动不便的客户群体的金融需求，支部成立两支志愿者服务队，主动上门服务，解难题，送温馨，受到客户的一致好评。疫情期间，支部党员经常牺牲业余时间上门办理业务，满足了客户金融服务需求。其中，客户李某由于在外地经商，抵押的房产也在外地，支部书记单亚民和客户经理张伟便轮流开车，连续驱车18小时往返威海去办理贷款手续，连夜赶回，次日便成功发放了抵押贷款500万元。截至目前为止，支部党员已上门服务25余次，真正的做到哪里有群众，哪里就有支部党员的身影，用全心的服务赢得辖内客户信任。
抓支微支小 打造回归本源的主力军
“复工复产期间面临原材料上涨、成本增加、用工紧缺等难题，特别是资金周转十分困难，企业眼看就要断炊了，没想到第三支部的党员上门服务，一次性授信500万元，犹如一场及时雨，助力企业开足马力生产”陈飞激动地说。复工复产以来，第三支部以开展“四张清单”对接为契机，发扬老农信“挎包精神”，加强走访力度，增强营销深度。对获取的清单客户，充分进行分层分类，实施精细化营销，深入分析客户家庭、企业、个体工商户经营具体情况，确保实现每一个个体工商户、小微企业和社区有效营销全覆盖。加大行业客户拓展力度，在前期开展的烟草行业营销基础上，完善提升营销策略，积极与行业类客户对接，通过创新信贷产品，不断扩大行业客户营销效果，实现由“挖掘需求”向“创造需求”转变。年初以来，已累计走访客户1万余次，及时将信贷金融服务送到商户身边。至11月末，城关支行已发放复工复产贷款200余万元，房产抵押贷2300万元。
抓党建共建 找准党建业务融合的切入点
第三支部以党建共建为契机，以烟草行业营销为抓手，深入开展共建活动。与郓城县烟草专卖局营销部党支部结对共建，全力支持烟草局商户、烟草职工的信贷需求。联合开展“抓党建、聚合力、促发展、筑和谐”的知识大讲堂，组织开展“金叶贷”产品说明会，对行为信用良好、符合条件的个体工商户和烟草局职工现场授信，提供额度为10-30万的“金叶贷”及“强国积分贷”，通过额度高、利率低的优质信贷产品，充分满足烟草职工和烟草商户生活消费和经营融资需求。活动共邀请烟草局职工和烟草商户100余人次，授信70万元，累计授信330万元，受到共建双方单位和员工广泛好评;与水浒社区党支部共建，针对水浒社区群众，支部组织“夜晚小讲堂”“金融夜校”等活动，向群众普及金融防诈骗知识，赢得了水浒社区群众的一致好评，为今后的工作开展打下了良好的基础。
来源：大众网·海报新闻
作者：记者 刘陶然
通讯员 王曦
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