渣打中国参与由蚂蚁集团和支付宝共同主办的金融科技盛会——INCLUSION外滩大会。渣打中国行长兼副董事长张晓蕾在智能计算 – 重塑金融峰会中作为唯一的银行代表，发表了名为“智能时代，银行的变与不变——以客为本，进无止境”的主题演讲。
张晓蕾表示，在智能计算时代，银行的核心功能将不会发生大的变化。变化的应该是如何更好地以客户为中心，利用新兴的智能数据处理，解决客户痛点，带来更便捷，高效，安全的客户体验。
基于渣打银行智能银行的愿景和战略，张晓蕾表示已经开始和金融科技公司Truera合作，旨在打开机器学习算法的“黑盒子”，使其做到在金融领域的可解释，同时确保算法结果公平、无偏见歧视。我们坚信，这样的研究工作是未来金融业智能算法广泛应用的必要基础。
“渣打银行加入合作伙伴的平台和生态，实现共创共赢，是智能银行的新常态，尤其和蚂蚁集团多个平台和生态合作已初具规模。 ”张晓蕾说。
此外，张晓蕾表示，在个人金融方面，蚂蚁集团推出以区块链为基础，香港和菲律宾之间的跨境汇款，快捷、安全、透明度高、成本低，而渣打银行是核心伙伴银行。目前与蚂蚁集团合作，为贷款业务实现了端到端的直达处理，惠及300多个城市。在跨境贸易方面，与蚂蚁集团合作，不断扩展区块链应用场景，通过备用信用证支持中国企业的跨境贸易。在小微企业方面，渣打中国运用自身多年积累的风险管理经验，辅以互联网数据分析，通过线上线下相结合的方式，解决小微企业贷款“信息不对称”和“信息不全面”两大难题，辐射超过100个城市的小微企业，放款速度提升至最快1天内。
基于渣打参与创建的Contour平台，张晓蕾称，渣打银行开出了全球首张以离岸人民币计价结算的跨国区块链信用证，在疫情期间国际快递不畅的背景下，基于区块链技术的数字化方案解决了传统贸易金融中对纸质文档高度依赖的痛点，不仅为中国企业的供应链保障提供了支持，也有助于推动人民币的国际化。
面对智能银行的未来，业界仍然在探索许多挑战的结果，张晓蕾认为主要体现为三方面：
1，智能技术的透明度和公平性。如之前提到过，机器学习目前‘黑箱’的特性，加上算法的同质性和线上客户的规模性，是否会带来系统性的隐形歧视，或者会带来‘羊群效应’造成的新型金融风险，值得大家深思。
2，数据的安全和隐私。在如今数据广泛应用的背景下，如何保障个人隐私的安全；在银行和金融系统越发开放的前提下，如何保障金融数据和系统的安全。
3，完善的治理机制和监管法规。目前很多银行还没有一套针对智能服务从评估、到实施、到监控的完善的治理机制。金融科技和智能技术日新月异，监管机构及时出台相对应的监管法规是一个大的挑战，另外怎样平衡金融创新和监管是监管机构一直探索的课题。
展望未来，张晓蕾认为绿色金融和普惠金融是金融科技创新未来的主要方向。在绿色金融领域，从2018年开始，提出要设计一套完整的方法，合作研发准确易推广的碳排放监控技术，且与世界知名的绿色评估机构合作（Sustainalytics， 2 Degrees Investing Initiative）合作，开发了一套《绿色和可持续产品框架》，基于这个框架，推出了全球第一个可持续发展存款产品，专门支持符合联合国《2030可持续发展目标》的项目。
来源：金融界网站
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