4万多家营业网点，70%分布于县域地区，鲜亮的一抹邮储绿如今已遍布大江南北。在“普之于民、惠及城乡”发展理念下，服务三农既是定位要求，也是机遇所在、优势所在，邮储银行金寨县支行自2008年成立之初就被赋予服务“三农”的使命，致力于做普惠金融的“深耕者”，打通服务农村“最后一公里”，更愿意把服务送到田间地头、邻里社区和创业者的案头，用更多的精力服务社会中的小微群体。
送贷下乡 提升普惠力度
“在邮储银行小额贷款的帮助下，我的农庄从小到大，一步步走来，一直都有邮储银行的相伴。”新河村星宏农庄经营者刘总饱含深情地说道。
农民贷款难是困扰农村经济发展多年的难题。为提升金融服务水平，破解这一沉疴，该行通过网格化管理补农村金融服务短板，下沉零售信贷客户经理到偏远农村支行驻点，划分受理区域，缩短服务半径，提高营销效率，让信贷融资向更加偏僻的边远地区延伸。通过流动客户经理、设立小额贷款咨询点及开展信用村建设等方式让山区的农民在经办金融业务时减少距离感，增加亲近感。每一笔贷款都带着温暖，送到了那些急需资金的农民朋友手里。
“让广大农民朋友也能够享受到像城里人一样的方便快捷的金融服务，一直是我们邮储人努力实现的目标”，距离县城100多公里的燕子河支行信贷客户经理表示。燕子河支行驻点信贷客户经理2名，网点服务半径延伸到了天堂寨风景区，信贷员们送贷下乡、走访宣传，推动服务旅游经济“量体裁衣”的创新金融产品“乡旅贷”在景区街道农家客栈成功落地，打开了农村金融服务的新局面。
延伸服务 增强普惠温度
当前，全县已逐步开通社会保障卡的多项应用及功能，金融社保IC卡综合金融和社保功能，可获多项公共服务。该行作为县域社保保障卡重要发行金融机构之一，切实担负起让广大民众享受“便民服务 智慧社保”的福利，积极行动采取驻村现场激活方式延伸服务，方便群众，着力解决偏远地区金融服务的“盲点”问题。据悉，自社保卡发放工作开展以来，该行已驻遍白塔畈13个行政村，开展了现场激活达百余场，惠及群众近2万人。
“我家老母亲常年瘫痪，邮储银行的工作人员能上门办理业务，我们感到很温暖。”这是客户在为延伸服务点赞。在新经济常态下，普惠金融强调更人性化、便捷化与科技化。该行开辟绿色通道，为年老、住院及行动不便等客户提供上门延伸服务，切实解决无法到网点办理业务的现实困难;充分利用移动展业设备，让普惠金融插上科技腾飞的翅膀，进工厂、进工地、进校区现场办理开卡服务;通过设立金融服务宣传站点，大力开展“拎包银行”金融零距离服务，有力填补了农村地区金融服务空白。
此外，该行将普惠金融工作与金融知识宣传有机结合，在“拎包银行”开卡、加办电子银行业务、激活社保卡的基础上，该行人员耐心细致地向广大群众普及银行卡基础知识，切实加强在反洗钱、反假币、防范电信诈骗等方面的金融知识宣传工作，扎实开展“金融知识进万家”等主题宣传活动，为农村特别是偏远地区金融秩序稳定贡献力量。
基础建设 拓展普惠广度
近日，燕子河镇方坪村的村民章大妈准备到村口超市买些日用品，临时需要些现金，于是她拿着银行卡，来到设在村口便民超市周老板家邮储银行助农取款服务点，在一部POS机上操作并输入密码后，周老板便递给了她所需的现金。这是该行银行卡助农取款便民服务点服务村民的一幕缩影。
截至2018年底，全县共有自营网点4个，代理网点13个，ATM/CRS自主设备40台，助农取款点62个，服务触角遍及广袤城乡。通过改造升级惠农金融服务室，设立金融服务点，布放“商易通”、POS机具，开通助农取款服务等方式，全力改善农村支付结算方式。逐渐形成了物理网点到镇、支付自助终端到村、转账电话和手机支付到户到人的多层次、立体式现代农村支付服务体系，农村金融基本实现农民“小额取款缴费不出村、大额取款转账不出镇”，架设了一条支农、惠农的普惠金融服务“高架桥”。
“对邮储这家大型零售商业银行而言，普惠金融服务‘三农’是我们天然的基因。”该行党支部书记、行长刘昌胜表示，未来该行将深耕农村市场，延伸“最后一公里”，为红色金寨脱贫攻坚与乡村振兴奉献更多邮储元素。
作者：李明
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