企业开户手续费减免、企业转账手续费减免、跨地区转账手续费减免、开票手续费减免……如今，这些减免的普惠举措，在安徽新安银行客户中，受到广泛好评。
坐落于合肥市的安徽新安银行，自2017年11月成立以来，始终围绕建设“新时代银行”这一主题，坚持在“普惠金融”和“科创金融”领域深耕细作，不断创新，致力于服务小微企业、扶持民营经济。
立足“普惠金融” 服务环节零收费
“前期房抵贷业务需要各种手续费，还没有正式申请，就要先付房产评估费。目前我行已全面取消了线下房产评估，采取了线上一站式快捷免费评估，可以说客户在我们这里申请贷款不用花一分钱。”新安银行普惠金融业务营销部总经理助理李峰说。
作为一家民营银行，相比较其他银行，新安银行首先在产品设计上更加有自主权。
“我们的产品可以充分考虑到市场和客户的需求。客户觉得贵，我们就免除手续费，客户觉得流程繁琐，我们就优化流程，力求全面为客户考虑。”李峰继而补充道。
今年7月20日起，除了政府指导价和政府定价的服务收费项目以外，其他实行市场调节价的收费项目，新安银行全部免除，真正意义上的做到了服务环节零收费。
众所周知，对于客户来说，选择金融业务的主要考虑因素不外乎三点，一是额度、二是利率、三是效率。除了确保额度和利率优惠之外，新安银行在审批时效上最大化地满足小微企业的“短、频、快”的需求，基本上可以做到当日申请，次日就可以得到审批结果。
“对于诚实守信、无逾欠记录、经营正常，同时具有一定成长性的民营企业，我们还建立了信贷‘白名单’制度。”李峰说，旨在加大对民营经济和小微企业融资服务的工作力度。
“人工智能银行” 线上线下齐发力
“请问您办理这个业务的用途是什么？”说这句话的并非新安银行职员，而是一台叫“安安”的机器人。刚走进新安银行的人工智能AI业务部，就能看到研发人员在给“安安”做调试。
“有了‘安安’，我们的房抵贷业务就可以简单用‘一拍、二问、三补充’来总结了。”新安银行AI业务部总经理熊大胜介绍。一拍就是通过新安银行APP拍照上传身份证和房产证，后台会通过大数据风控，自动对申请人的信用状况进行初步判断。二问就是在初步核查都完成了以后，‘安安’会对申请人进行面对面询问，通过微表情的捕捉和申请人的回答，来判断是否符合申请标准。
另外，所说的“三补充”，即利用自动识别技术，通过房产证的照片可以直接定位到房产的地址和其他关键信息，最后生成一个结构化数据。
将如此繁琐的程序全权交给人工智能，其中的风险可想而知。对此，熊大胜说，新安银行初步实行对于信用优良的企业进行线上申请，而对于没有通过人工智能审核的部分企业，通过人工服务后台，来降低不可控风险。线上线下同时发力，即提高了放贷效率，也降低了风险。
当被问及研发“安安”的初衷时，熊大胜直言到，“作为一家民营银行，受到‘一行一店’的限制，物理渠道辐射区域确实不够，这也是今后需要破解的难题。”
为了打出自己的特色，新安银行确立了“人工智能绿色银行”的战略目标，充分利用互联网技术，提升服务效率，全面拓展线上营销渠道。目前，该行已经完成移动银行系统投产及数据迁移工作，包括互联网核心、综合业务前置、统一安全认证平台、移动APP及移动展业系统等方面。
助力小微企业 服务民营经济
一直以来，新安银行颇为重视民营企业的发展。为了解决民营企业创业和发展初期的资金需求，新安银行除了倾注资源发力普惠金融与AI人工智能，还在信贷资源配比上，不断加大对民营企业的信贷资金需求和支持力度。目前新安银行在民营企业的投放占比已达到70%以上。
由于小微企业一直存在融资难的问题，为此新安银行从提高信贷管理水平、压降运营和获客成本、管控贷款周转费用、减免服务收费等方面着手，努力降低小微企业贷款的融资成本，切实降低小微企业贷款利率。
从免除融资环节费用到降低普惠型贷款的FTP价格，再到提供优惠的票据贴现价格，新安银行想企业所想，多措并举地为减轻企业负担另辟渠道。
2018年，为了解决合肥高新创业园内的一家企业没有可抵押资产的问题，新安银行公司二部立即申请启动了部门联动营销，采取母公司提供担保的方式，对借款人企业进行了2000万的授信。从上报到批复仅用了一周左右的时间，在高新区企业中树立了新安银行专业、创新、高效的形象。
针对小微企业融资难问题，新安银行还重点打造信用贷、担保贷以及税融通等产品,针对资金充裕的大、中型企业，大力发展业务撮合等轻资产中间业务。
此外，针对科创企业，新安银行还专门开发了“新创贷”“新创盈”“安票宝”等产品，在构建完善的科技金融服务体系基础上，有效满足客户多层次综合金融需求。
“下一步，新安银行将以专业化为抓手，切实提高小微企业金融服务能力，不断丰富小微企业信贷产品，帮助小微客户实现线上申请、线上签约、线上审批、线上提款等功能。”
安徽新安银行董事长孙晓表示，新安银行也将持续围绕“人工智能”和“大数据”，开发线上业务，不断提升金融服务效率，做促进安徽发展的“先行者”、安徽金融服务体系的“补充者”和安徽地方经济建设的“合作者”。
来源：人民网-安徽频道
作者：陈平
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