广发银行作为践行普惠金融的先驱者，充分关注客户需求，近年来一直在尝试不断提升其金融服务的覆盖面、渗透率和便利性，通过持续创新为客户提供费用更低、效率更高的服务，满足大众多样性的金融服务需求。
助力小微，惠及民生
据悉，广发银行“抵押易”业务具有额度高、期限长、成数足三大优势，贷款额度最高1000万，授信期限长，贷款成数最高达7成。广发银行副行长宗乐新介绍，“抵押易”业务将进一步推动该行把“助力小微、支持双创”战略落到实处，打通金融活水流向小微企业的“最后一公里”。
积极推动中国家庭建立科学合理的资产配置理念
广发银行自主研发的360智能资产配置服务以探索客户生命周期、满足客户人生各阶段金融需求为核心理念，为客户设计出财富增值、子女教育、退休养老等多种生涯需求场景，在综合考虑客户的风险偏好、投资期限、资金需求缺口以及市场环境等多种因素的基础上，构建出涵盖银行理财、公募基金、资管计划及保险等丰富多样的产品投资组合，为客户呈现更专业的综合资产配置方案。
手机银行服务升级 以“智”普“惠”
广发银行持续推动移动金融服务模式升级。推出智能服务新亮点：首推智能客服，为客户提供7*24小时智能应答服务，有效提升客户体验；语音服务方面，推出了“小智小智”语音唤起智能搜索、语音输入、语音聊天、Siri转账等多项创新应用。更为神奇的是，启动广发手机银行APP后，只要在任一页面说出“小智小智”语音指令，都能直达语音搜索页面，无论客户想找什么都只是一句话的事，真正做到一“声”令下，解放双手，使更广大的客户群体都能轻松使用手机银行。
来源：北京青年报
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