近年来，城商行通过自身的努力已逐渐成为金融领域中一支充满活力，具有竞争力的生力军，为助推地方经济发展，扶持民营、小微企业成长壮大做出了重要贡献。一直以来，广东南粤银行重庆分行积极响应党中央、国务院的号召，在缓解小微企业和民营经济发展过程中遇到的“融资难、融资慢、融资贵”问题，该行从信贷规模、流程优化、产品创新、减负让利等方面进行了积极的探索和实践，现已形成了自己的特色。自开业以来，该行累计投放小微贷款和民营企业贷款已超过150亿元，已服务小微企业和民营企业贷款户数约6000余户。
打造专营队伍，专司小微金融服务。根据服务对象（企业和个人）不同，该行在公金条线和零售条线均成立了小微金融管理部门，专门负责小微金融服务的政策制订、产品研发、业务推动等工作。同时成立小微业务专营团队、小微业务支行等专业化营销机构，实现小微业务的专营专做。并将小微贷款新增投放量、小微贷款新增户数纳入营销机构的绩效考核中。该行现有对公和零售营销团队共13支，营销人员达到60余人。
优化业务流程，解决企业“融资慢”。通过建立完善的小微业务金融服务组织体系，明确各级管理部门和业务部门的职能职责，有效推动了小微业务的发展。为适应小微客户授信“短、小、频、急”的特点，建立了小微业务授信所需资料明细表，让小微客户一目了然，方便其快速提供授信基础资料，避免重复往返。另一方面通过专职小微审批师制度及队伍建设打造绿色通道，建立了与小微客户特点相适应的限时审批流程，保障高效的小微业务审批时效，正常情况下可在一周内完成审批放款。
倾斜信贷资源，纾解客户“融资难”。该行将小微业务作为转型改革的重要工作。在信贷资源有限的情况下，单列小微信贷业务专项额度，在资源上对小微企业进行有效的倾斜。同时，通过细分市场、细分客户、细分产品等方式，加大了产品服务创新力度，已先后推出了“易押经营贷款”、“超值贷”、“百万速贷”等系列产品，满足小微客户的多元需求。另外，该行设定了较为灵活的授信产品期限管理，可根据小微企业生产经营特点、规模、周期和风险状况等因素，合理设定小微企业贷款期限，满足借款人生产经营的正常资金需求，避免由于贷款期限与小微企业生产经营周期不匹配增加小微企业的资金压力。
践行普惠金融，缓解企业“融资贵”。该行积极贯彻“减费让利、公开透明、质价相符”的普惠理念。截至目前，已免除小微企业共52项服务项目的费用，包括免费提供客户使用网银、手机银行等电子设备的转账服务，免除客户账户管理费、年费、开户工本费、结算手续费和结算凭证工本费等，真正做到除贷款利息外，不收取任何额外费用，以实际行动支持了实体经济发展。还为小微客户量身定制了资金结算、网上银行、POS、代发工资、上下游客户服务在内的一揽子金融服务，对企业主及其员工发行的“南珠卡”均免费提供网上银行、手机银行、微信银行开户、境内转账汇款等服务，提升了小微企业主及员工的用户体验，得到客户的一致好评。另外，总行积极申请“支小再贷款”资金，对各分行通过“支小再贷款”资金发放的小微贷款采取了优惠的定价政策，让小微客户切切实实享受到国家政策红利带来的减负让利。
细分市场及客户群，拓展业务市场。该行重点关注以下细分市场，深入服务小微客户。一是围绕重庆支柱产业核心企业（如汽摩、笔电、装备制造等）供应链支持其上下游小微客户发展。二是围绕特色工业园区积极准入符合相关标准的产业园小微客户。三是择优选择具备一定专业知识和核心技能、具有良好市场发展前景、能够控制结算资金流的优质民营企业。如积极拓展优质民营医院和零售药店领域中小微企业客户群体，拓展以职业技能培训为核心的民办教育、培训机构等。四是进军新兴领域，主要针对“医、食、住、行、养、休”等具备“大消费、弱周期”特征的行业。目前该行支持小微企业数量为1400余户，有效地保障小微客户的融资需求。
来源：重庆日报
http://epaper.cqrb.cn/html/cqrb/2018-11/29/007/content_219067.htm
