近年来，紫金农商银行深入践行普惠金融服务理念，从业务创新、融资成本、服务效率着手，积极探索小微企业融资的可持续服务路径，打通小微企业金融服务“最后一公里”，做小微企业驶上发展快车道的“加油站”。
“产品+模式”创新，提升小微企业服务便利性
推出批量小额小微信贷产品满足小微企业多样化金融需求。自2017年以来陆续推出“绿能贷”“置业贷”“股易贷”“税信贷”“微保贷”“网咖易贷”“冻品快贷”等特色产品，目前该类特色产品累计投放756笔，投放金额3.4亿元，“绿能贷”荣获2017年南京市金融创新奖。
推进信贷综合服务转型实现行业差异化服务。通过“行长+会长”联合服务模式与商会、协会联动，搭建银企交流合作平台，与餐饮、钢贸、混凝土、品牌家居、河西CBD商会等131家行业及区域性商会协会建立联系，推出了“金钢贷”“花卉贷”“皮草贷”等专业市场综合产品服务方案，目前已服务客户326户，贷款余额约5亿元。
创新转贷模式破解小微企业贷款到期资金周转难的困局。结合小微企业对贷款期限与还款节点的需求推出了“小微转续贷”业务，同时积极参与南京市“小微企业应急互助基金”项目，通过基金为小微企业垫付到期贷款的续贷本金，配套研发了“抵押循环贷”产品，解决续贷时多次办理抵押的问题，目前已累计使用市级应急互助基金60笔，金额2.29亿元。
“基准+优惠”让利，提升小微企业服务可得性
多款产品实行基准利率。银政联动推出了“金陵惠农贷”产品，依托风险补偿基金，为政府名单内的新型农业经营主体发放纯信用、基准利率贷款。截至2018年6月末，累计支持各级农业龙头企业、农民合作社以及家庭农场等新型农业经营主体978户，放款1629笔，累计投放金额14.06亿元，贷款余额7.16亿元。申获科技银行、文化银行牌照，建立专营机构，为初创型科技、文化企业提供基准利率科技文化贷款，累计支持初创型科技型、文化型企业329户，累计发放633笔，贷款余额9.01亿元。自投放以来，这两类产品已累计让利约5000万元。
建立利率优惠审批机制。对符合条件的经营稳健、发展势头良好企业给予一定贷款利率优惠，重点对500万元以下（含）普惠金融领域贷款适当放宽利率优惠审批条件。今年已对84笔小微企业贷款实施利率优惠。
“流程+系统”提效，提升小微企业服务满意度
小微贷款专职团队化运作。按照行业与产品配备小微专职审批人员，对内实行审批时限跟踪考核，对外开通信贷审批流程微信查询功能，不断提升审批效率。同时积极推动小微专职营销团队建设，配套科学合理的目标考核与激励机制，为客户提供专业化的快速综合服务，目前已组建小微专职营销团队22个，团队人员64人。
以系统为支撑优化服务体验。上线“工商全流程电子化注册系统”，为新办企业在网点柜面提供“线上办理名称核准—领取电子营业执照—开户银行账户”的一站式服务。借助税务大数据信息，创新开发“税微贷”纯线上信用自助小微贷款产品，自今年7月份推出以来，已服务客户9户，放款324万元。
来源：新华日报
作者：王文玉
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