近年来，中国建设银行广元分行严格落实上级行、市委市政府以及监管机构关于金融工作的决策部署，牢牢把握当前金融工作“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”三项任务，主动服务广元“脱贫攻坚、产业发展和项目投资”经济建设三大主战场，着力产品创新，提升金融服务，推进普惠金融，彰显了国有大行的责任担当。
倾力民生改善根植服务实体经济
金融是实体经济发展的血液,实体经济是金融发展的根基。
2017年，该分行牢牢把握广元市老区振兴发展、区域扶贫开发、多点多级发展、综合交通枢纽、实现绿色崛起等一系列重大历史机遇，强化根植地方经济建设的理念，积极对接实体经济发展需求，紧盯基础设施领域、重大民生领域，促进项目建设，不遗余力推动广元市社会经济发展。
关注重点项目和民生工程。践行“脱贫攻坚，交通先行”的指导思想，加大对政府和社会资本合作模式（即PPP模式）下的信贷支持力度。深入拓展教育、卫生、文化等领域的信贷服务，关注其在基础设施建设、技改升级等方面的融资需求，积极运用多种渠道为客户提供多样性的融资方案。
切实服务小微企业。积极推广“成长之路”“速贷通”“助业贷”“五贷一透”等小微企业信贷服务，做大“助保贷”“园保贷”规模，不断满足小微企业的融资需求。
完成“信贷工厂”模式的小企业中心规范化设置，推动小企业业务进一步向“小额化、标准化、综合化、集约化、网络化、智能化”方向转型发展，进一步实现流程再造、结构优化、效率提升。
推动普惠金融“小微快贷”实现革命性突破
王先生的公司在广元地区同行业中具有一定领先优势，年销售收入近800余万元。但企业面临的资金周转问题，一直让他头疼。
去年5月，该分行得知这一情况后，为他介绍了小微快贷产品中的“云税贷”，仅用了5分钟，他就获得了200万元的“云税贷”贷款额度。经过半年信贷支持的发展，企业产业规模、销售收入、纳税额等均得到大幅增长。
与王先生的企业成功“牵手”，充分展现了建行“小微快贷”的特色优势。
“小微快贷”是建设银行运用互联网+大数据思维，解决小微企业“融资难、融资贵、融资慢”问题的“匠心之作”，是建行推动普惠金融，支持实体经济的拳头产品。
“小微快贷”通过“线上+线下”智能全覆盖的方式，重点服务小微企业、小微企业主、个体工商户、农户、商户等。“立点可贷”实现了传统小企业信贷业务流程革命性突破，有效满足了小微企业“短、小、频、急、散”的融资需求。企业和企业主一年期内可在授信额度范围内随意支用，借还随心，按照实际使用天数计息，有效解决小微企业“融资难、融资贵、融资慢”问题。“小微快贷”系列产品业务审批依靠系统自动跑批，贷款业务申请、支用、还款通过手机或网上银行操作，7×24小时办理，3-5分钟内资金到账，破解了银企信息不对称状况和缺少抵押物融资难题。
“小微快贷”包括“云税贷”“信用快贷”“优房易贷”“质押贷”“平台快贷”等系列子产品，最高额度可达500万元，其中纯信用贷款额度最高可达200万元。该系统推出后就受到广大小微企业的青睐，在市场上引起强烈反响。
截至2017年末，“小微快贷”系列产品累计为小微企业授信12595万元，累计投放金额达10017万元。
勇担使命责任用心用情助力脱贫攻坚
2017年，该分行坚持精准扶贫、精准脱贫基本方略，强化责任担当，带着高度的责任感、深厚的情感，把扶贫工作作为使命和事业，精准对接脱贫攻坚多元化金融需求，完善工作机制，强化政策保障，从产业帮扶、基建帮扶、产品创新、网络延伸、公益扶贫等多维度发力，不断丰富金融扶贫新模式。
2017年5月26日，通过中国建设银行“龙支付”平台捐建的全国首个“龙支付·希望工程音乐教室”在朝天区文安乡小学揭牌落成，为脱贫攻坚注入了新内容。
10月17日，全国扶贫日，分行员工慷慨解囊，捐献爱心款3万余元，汇到广元市红十字会账户，定向用于天池村产业发展。
11月16日，该分行与朝天区文安乡政府签订了捐赠协议。协议约定，分行捐赠资金16万元，定向用于文安乡天池村文化广场建设项目。
该分行积极争取总行“成长计划”公益捐赠项目资金，为朝天中学20名贫困学子共计发放6万元助学金，给予他们经济资助和人文关怀。
分行员工还积极捐献爱心款，为天池村、江岸村、东山村的孩子发放助学金1万元；改善景光村幼儿园教室环境、增添教玩具、购买儿童读物；为景光村村委会改善办公环境，改建厕所……
朝天区某食品科技股份有限公司主要经营核桃果、烘焙核桃仁、核桃精深加工等系列产品，年加工核桃仁500余吨，销售额达2000万元，是省级林业产业化龙头企业、“广元七绝”领军龙头企业。
为支持该公司做大做强，该分行利用“上市贷”办理授信200万元，将其推荐到建行“善融商务”电商平台，将产品在全国进行推广。一系列务实的措施，为公司发展注入新的活力，经营效益倍增。
像这样受惠于建行广元分行的企业，广元有很多家。运用金融“活水”作用，为我市脱贫攻坚提供了源源不竭的动力。
“切实提高政治站位，发挥金融在精准扶贫中的引领作用，构建金融精准扶贫长效机制，助推我市脱贫攻坚。”建行广元分行主要负责人语气坚定。
正是基于这样的认识，分行按照全市统一部署，与朝天区人民政府签署了为期五年的金融扶贫开发合作协议。白纸黑字，承诺庄严。由此，建行广元分行展开了一系列务实有力的践诺行动，让建行优势特色金融服务深入人心，将安全、经济、便捷的金融服务向村镇延伸，构建起支农、惠农、便农的“支付绿色通道”。
推动科技创新持续改善客户服务体验
2017年，六年磨一剑的建设银行“新一代核心系统”正式上线，为改革发展增添了新动力、赢得了新优势。
加强营业网点综合化建设。该分行完成了渠道整合，网点、自助和电子三个渠道经营的“专业性”和“公用性”功能得到初步体现。各营业网点承办对公对私所有业务，实现柜台操作、自助设备和电子银行综合运用，打破公私条线的人员分割，在专业专注基础上实现人员一专多能和通用，提高人员和柜面资源利用效率，为客户提供一站式服务，把营业网点建成面向客户的产品展示、销售、服务和体验平台。
坚持“移动优先”的策略，大力发展建行“手机银行”“龙支付”等业务，为广大客户提供安全、方便、快捷的现代金融服务和支付工具，进一步优化我市金融生态环境。
加强消费者权益保护工作。2017年，分行借人民银行广元市中心支行金融消费权益保护示范网点创建工作契机，认真践行“以客户为中心”的服务理念。御锦湾支行作为参加创建工作的网点，不断完善工作机制、规范业务行为、提升服务质量、加强金融知识宣传、改进网点硬件设施，被人行广元市中心支行授予“全市首批金融消费者权益保护示范网点”称号。同时，该支行也被建行省分行授予“金融消费者权益保护示范网点”称号。
2017年12月某日，一位女性客户突然昏倒在地，支行员工第一时间启动应急服务预案，让其在第一时间获得了救助。一位90多岁的婆婆重病住院，不能前往柜台，支行员工立即到病房为其办理了社保卡银行、医保功能开通手续。春节前夕，支行员工不畏严寒和艰苦条件，前往地处偏远的某工地为务工人员办卡，解决工资发放难题，方便了务工人员安全返乡……支行的贴心服务不胜枚举。
分行所辖的营业机构与御锦湾支行一样，为向客户提供全面、优质、高效的金融服务而不懈努力。
来源：人民网-四川频道
http://sc.people.com.cn/GB/n2/2018/0613/c379469-31701406.html
