作为普惠金融的先行者、倡导者和践行者，邮储银行山西省分行深入贯彻党的十九大精神，按照各级政府监管要求，紧密结合经济社会转型发展需要，搭建便民平台、全面升级服务、提升普惠金融质效，以有力的行动诠释了“普之城乡，惠之于民”的内涵。
家住山西省新绛县三泉镇三泉村的梁引虎，身为三泉村城乡养老保险村协管员，是城乡居民养老保险收缴方式演变的见证者，经历了挨家挨户统计缴纳、组织村民通过自助设备收缴，到今天的城乡居民养老保险缴费数据服务平台收缴三个阶段。他认为，邮储银行目前搭建的数据服务平台实现了“居民放心、协管安心、国家不操心”的目标 。
一举三得的数据平台
据山西省新绛县人社局副局长吴根平介绍，城乡居民养老保险是以保障农村居民、城市无业居民年老时的基本生活为目的，由政府组织实施的一项社会养老保险制度，是国家社会保险体系的重要组成部分。城乡居民养老保险基金由个人缴费、政府补贴构成，养老金发放由基础养老金和个人账户养老金组成。例如，1949年以前出生、已年满60周岁、未享受城镇职工基本养老保险待遇的居民，无需缴费就可以按月领取基础养老金85元；1949年之后出生的、参与城乡居民养老保险的居民，可按月领取养老金，待遇为基础养老金人均85元+个人账户养老金（计发标准为个人账户全部储存额除以139）组成。据不完全统计，全县累计参保人数超过18万人,每年缴纳城乡居民保险人数约为8万至9万人，金额2000万元左右（含政府补贴），代发养老金4万人，金额超过4000万元。
为解决城乡居民养老保险收缴及发放客观存在客户数量庞大、单户金额小、代发代缴频次高等问题，邮储银行山西省分行在全省率先自主开发了“新绛县城乡居民养老保险缴费数据服务平台”。该平台为手机微信公众号平台，缴费平台接入邮储银行手机银行端口，居民通过手机银行绑定参保人员银行卡，即可实现线上自助缴费；为方便子女为父母缴费，该平台还开设了可为多个参保人缴费的功能。通过该平台，居民足不出户即可获得参保人员缴纳户籍变动申请、查询历史缴费记录、申请变更缴费金额等服务。
吴根平表示，城乡居民养老保险缴费数据服务平台上线4个月来，参保人员再不用为缴领费来回颠簸了，大厅排队缴领费的现象也减少了。截至目前，已有8000余户居民通过该平台实现了缴费，累计收费81041笔2008.7万元。
全面践行普惠金融理念
新绛县城乡居民养老保险缴费数据服务平台的研发使用，仅仅是邮储银行山西省分行“普之城乡，惠之于民”工作的一个缩影。
邮储银行山西省分行成立以来，坚持“人嫌细微，我宁繁琐，不争大利，但求稳妥”的理念，从渠道建设、资源配置、产品创新、平台搭建、服务优化等方面，全面践行普惠金融，造福三晋人民。
山西省山区多，贫困县多，96个县中贫困县超过三分之一。为做好农村金融服务，邮储银行在实体网点设立上下工夫，“线下”网点遍布城乡，全行有营业网点1213个，其中，县及县以下地区网点数量807个，占网点总数的66.5%。为进一步延伸服务触角，该行在全省所有县域都设置了能够办理贷款、存款和中间业务的全功能营业网点。借助代理模式，该行布放自助机具2200台、助农取款点7110个、“农村金融综合服务站”4739个；同时，为增加金融服务的可获得性和延伸“线上”服务半径，该行建成了包括手机银行、微信银行、网上银行、电话银行在内完整的网络金融服务渠道。目前，“线上”客户数量已经突破750万户，超过92%的业务量都是通过“线上”完成的。
邮储银行山西省分行利用科技创新，全面实施服务升级。该行在手机银行上推出了邮享贷等产品，打造全流程、纯线上的融资模式，最快5分钟就可以完成业务处理，资金实时到账；该行还在全省配置了700台移动智能终端设备，让金融服务触及田间地头。同时，该行依托母公司，中国邮政集团公司资金流、物流、信息流、商流“四流合一”的先天优势，打造了一站式的移动金融应用场景，邮储手机银行接入了邮政速递、中国集邮、邮乐商城、中邮阅读等平台，客户可同时享受优惠低廉的速递、购物、阅读、集邮等产品。同时，该行持续开展跨界合作，推出了优惠购票、购物、观影等省内特色服务，实现了区域内金融场景和非金融场景的融合，为邮储银行客户提供高附加值的金融服务。
在服务“三农”方面，邮储银行将小额贷款业务作为践行普惠金融、服务乡村振兴的主打产品，为红枣、果品、肉牛养殖等山西特色行业量身定制，现在已形成了包含14大类80个支农特色小额贷款的产品体系，解决了超过26万户农村家庭的贷款难题。
在服务百姓消费需求方面，邮储银行持续关注老乡们在购房、购车、旅游等方面的消费需求。截至今年一季度，该行在县域地区投放个人消费贷款金额近70亿元，占到全行总投放金额的44%，以多元的金融服务提升了村民的幸福指数。
不断提升普惠金融质效
邮储银行山西省分行始终以开放的姿态推进普惠金融事业，主动对接、联动多方力量，提升普惠金融质效。该行通过搭建政银、银税、银担合作平台，服务小微企业10万户，扶持资金达650亿元。该行搭建政银平台，与28个县政府合作，开办助保贷、政采贷，服务小微企业近百户，金额超过2亿元；搭建银税平台，开办税贷通，为超过70户诚信小微企业提供了资金支持；搭建银担平台，与9家担保公司合作，为小微企业提供担保类贷款超过2.4亿元。2017年度，该行发放扶贫贷款7.8亿元，投放量在全省银行业金融机构列第二位。邮储银行山西省分行携手县扶贫办，与86个县扶贫办签署合作协议，助力超过2.2万户贫困户走上了脱贫致富之路；携手林业厅，将金融扶贫与生态造林相结合，对接259个扶贫攻坚造林专业合作社，为1200户贫困户提供了贷款支持；携手光伏厂商，实施“公司+电站+贫困户”的运营方式，帮助近千户贫困户安装了太阳能发电设备。该行广建“朋友圈”，搭建了代收代缴养老保险、失业保险等超过20个便民服务平台，仅2018年一季度，服务公共事业相关客户超过了435万人次，金额超过56.36亿元；为福利彩票、烟草销售等商户提供资金归集服务超过78万笔，金额超过40.27亿元。
在服务老龄客户方面，自成立以来，邮储银行山西省分行就承担起每月为75万户老人代发养老金的工作，月代发金额达16.5亿元。在服务残障人士方面，针对特殊教育学院等残障人士聚集区，各支行将手语练习纳入晨夕会的例行内容，实现了手语无障碍交流，同时，通过设置“爱心窗口”“爱心专席”等为残障人士提供了人性化服务。在服务农村外出务工人员方面，该行制定农民工特色服务方案，推出了福农卡、乡情卡，优惠的资费惠及290万农民工。在服务待业人员方面，该行与人社局、共青团、妇联等单位合作，开发了再就业小额担保贷款、“青年创业”贷款、“妇女创业”贷款等产品，并在利率上给予优惠。目前，邮储银行山西省分行已为超过6000户创业者提供了4.5亿元的资金支持。
邮储银行山西省分行行长孙江涛表示，作为普惠金融的先行者、倡导者和践行者，邮储银行山西省分行将深入贯彻党的十九大精神，继续按照各级政府监管要求，紧密结合经济社会转型发展需要，在普惠金融的道路上深耕细作，以有力的行动诠释“普之城乡，惠之于民”的内涵。
来源：金融时报-中国金融新闻网
作者：本报记者 郭晓东
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