2025年，华夏银行济南分行扎实做好金融五篇大文章，通过推进经营转型、坚持主导营销、强化精细管理，实现普惠金融工作焕发内生发展动力，实现可持续高质量发展。
优化组织模式，强担当、树新风、扩产能，内生发展动力有效提升
华夏银行济南分行打破原有普惠金融服务工作模式，加强普惠金融总体设计和服务模式构建，实现自上而下有组织推动，不断强化对基层、对中小企业的服务和支撑。先后制定下发《推进普惠金融高质量发展工作方案》《普惠金融生态圈建设营销方案》《“全员大普惠”建设行动方案》等多项举措，从营销端、风险端、管理端、服务端分别制定工作措施并强力组织推动，实现普惠金融贷款客户净增271户、普惠贷款余额增量10.3亿元，全部翻倍完成计划；实现小微企业“两增”贷款增量8.61亿元，大幅超额完成监管要求；普惠逾欠贷款、不良贷款均下降近亿元，全面完成计划，实现普惠金融发展质效全面提升。
推进经营转型，上规模、增客户、优结构，可持续发展能力有效提升
华夏银行济南分行坚持“聚焦三大生态、发展三大客户、深耕三大业务”的普惠金融转型发展思路，不断丰富“园圈链”生态客户服务模式，坚持推动“集团客户、供应链业务、科创客群、园区经营”四大场景建设，通过经营模式不断深化，实现普惠金融业务规模有效提升、客户基础不断夯实、业务结构明显优化的良好成果。2025年普惠金融一般性贷款增速较去年提升12个百分点，线下两增贷款增量是去年的1.84倍、普惠线下客户增量是去年的1.64倍；生态获客业务占比达到74%，法人贷款业务占比达到86%，质押类特别授信业务压降近8亿元，贴现业务压降近7亿元，较好地服务了广大普惠型客户。
强化精细管理，强体系、抓效率、提质效，高质量发展能力有效提升
一是资产质量管理能力全面提升。强化普惠金融信贷检查，制定《贷后直查工作方案》等方案措施，落实“全客户、全资产、全风险、全流程、全要素”的全面风险管理，2025年末条线逾欠率、不良率实现全面下降，资产质量保持稳中向好。二是客户服务管理能力全面提升。狠抓普惠金融客户服务管理、定价管理和结贷比提升，通过客户价值经营提升客户服务效果，同时深化执行国家和监管部门普惠客户利率优惠有关政策，切实降低中小微企业用款成本，助力企业扩大生产，服务经济和民生就业。三是客户服务团队管理能力全面提升。组织“全员大普惠”训练营，推进“全员做普惠”，提升客户经理综合能力和综合素质，全面提高对中小微企业的服务效率、质量、成果。四是普惠金融运营管理能力全面提升。以“强机关”为契机，通过优化岗位、细化分工、提升效率，有效调整普惠金融管理部门工作节奏，全年按照既定计划，深化落实各项普惠金融政策，加强客户储备和现场服务，全面提升普惠金融运营管理能力，得到普惠型企业的普遍好评。
全力做好2026年普惠金融服务工作
强化板块协同，不断构建普惠金融链式生态。着力在组织推动上、机制上、管理上、风险防控上积极应变，全面推进普惠法人客户拓客转型。全面梳理优质对公集团内的小微企业资，将集团内小微客户开发纳入集团整体授信方案，特别是加强集团客户二、三级及以下子公司的挖潜营销，切实扩大集团生态小微企业的服务广度、深度。围绕核心企业不同场景，在保理、中企云链等传统供应链产品的基础上，积极探索先进制造业、绿色产业、医疗等优质客户脱核链贷模式，强化龙链贷产品推广应用，通过传统供应链产品+普惠特色供应链产品的组合模式满足客户融资需求。
聚焦重点领域，提高中小微科创金融服务覆盖面。积极对接省市及二级分行所在地市的政府、科技、工信部门等，争取风险补偿、贴息政策，扩大白名单客户范围，加大科技型普惠企业贷款覆盖；强化与股投、产投等机构对接，共享客户资源，挖掘优质项目，提前介入优质的中小微科技型企业及科技成果转化企业。行业上，重点支持优质制造业中的中小型科技企业，择优支持信息科技、民生相关行业中的普惠科技企业。客群上，重点拓展小巨人企业、制造业单项冠军企业，择优拓展可提供较强担保措施的专精特新企业。场景上，重点支持“园、圈、链”场景中的科技中小型企业，如科技金融试验区、科创产业园区内的中小科技企业，以及工信部中小企业特色集群名单中符合集群定位、技术优势明显、产品服务成熟的科技中小企业。
服务特色涉农中小微企业，助力乡村振兴。制定并推进《涉农及乡村振兴金融服务工作方案》，深入了解各地政府乡村振兴基金，探索与省农担等外部机构合作，利用涉农贷款风险补偿机制加大涉农贷款服务；关注省市级重点涉农项目，协同公司条线积极利用项目贷款、供应链业务等加大中小微涉农企业信贷支持。
综上，华夏银行济南分行将进一步深化落实国家普惠金融各项战略和具体政策安排，加强队伍建设，配足金融资源，切实服务区域中小微企业发展，践行金融为民使命，在服务中小微企业中实现普惠金融工作再上新台阶，再创新佳绩。
来源：山东省银行业协会公众号
