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中信银行:南昌分行创新客户服务 打造普惠金融进社区新模式

 

2025年以来,中信银行南昌分行秉持“以客户为中心”的服务理念与“让财富有温度”的品牌主张,深耕社区服务场景,创新推出“欢乐一夏”“欢乐金秋”系列社区游园会活动。全年累计联合20余个社区、物业及居委会,成功举办15场特色社区游园会,覆盖南昌、九江、萍乡等多个区域,以趣味互动融合金融服务的形式,实现品牌渗透与业务增长的双赢,切实履行金融机构的社会责任。

活动聚焦“全年龄段参与”目标,每场均设置9项左右沉浸式体验项目,涵盖非遗漆扇制作、香包DIY等传统文化体验,趣味投篮、套圈、迷你高尔夫等运动竞技项目,以及拼图、井字游戏等亲子互动环节,兼顾不同群体需求,现场氛围热烈融洽。同时创新融入金融宣教内容,通过反诈拼图、知识问答、案例讲解等形式,聚焦老年群体、家庭主妇等重点人群,普及电信诈骗、养老诈骗防范技巧,筑牢居民财产安全屏障。部分支行还增设公益理发、金融咨询等便民服务,赢得社区广泛好评。据统计,中信银行南昌分行全年社区游园会活动累计吸引超2000人次居民参与。

来源:人民网-江西频道

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