2025年以来，中国工商银行温州乐清支行紧跟国家普惠金融政策步伐，致力于做好“五篇大文章”，通过将预约识别工作与普惠金融“一码通”业务深度融合，有效利用运营改革的成果，推动普惠金融业务的共同发展。
乐清支行全面推行线上取号。这一举措不仅向客户展示了线上渠道的便捷性，还培养了客户提前预约、到店办理业务的新习惯。客户通过线上取号，有效节约了等待时间，提升了服务体验。网点工作人员则通过预约取号预约触达等方式最先获取客户信息，继而进行首轮客户筛选一句话营销普惠贷，有意向客群通过添加微信向客户发送“一码通”二维码，小微企业主只需通过扫描网点工作人员提供的二维码，就可以轻松完成线上贷款测额，在线完成普惠贷款申请，实现了快速放款，大大缩短了融资周期。
针对预约到店客户，网点工作人员利用移动pad为客户进行预约取号，初步了解客户的业务办理需求。通过精准识别客户信息，工作人员能够有针对性地向客户推荐经营快贷、共赢e贷、农户e贷等普惠金融产品，实现了个性化服务的提供，满足了企业多样化的资金需求。
乐清支行的运营改革与普惠金融“一码通”业务的深度融合，不仅提升了金融服务的效率和质量，也为小微企业的发展提供了有力支持。工行乐清支行将继续探索金融科技创新，优化服务模式，让更多的普惠金融产品惠及广大小微企业，为实体经济的发展贡献力量。通过运营改革实践，工行乐清支行运营团队致力于本行在普惠金融的道路上提升客群覆盖率。
来源：温州新闻网
作者：蒋萍
https://finance.66wz.com/system/2025/05/07/105683577.shtml
