为切实提升金融服务质效,满足群众日益多样化、个性化的金融需求,近日,莱芜农商银行颜庄支行党支部联合辖内党建共建单位开展金融夜校活动,生动诠释了“以客户为中心”的服务理念。
活动现场,该行工作人员向客户讲解防范电信诈骗和非法集资知识;同时宣传该行存款积分换购活动、社保卡业务以及相关信贷产品,对居民关于社保卡变更、征信保护等方面存在的问题进行了现场解答。金融夜校不仅将金融服务送到了客户的家门口,更通过面对面的交流,深入了解客户的实际需求与痛点,实现了从产品推介到需求满足的精准对接。
下一步,颜庄支行党支部将继续平成支农支小的初心使命,不断优化服务流程,创新金融产品,提升服务质量,以更加饱满的热情和坚定的决心推动普惠金融工作向更高层次迈进。同时持续推进党建共建活动的开展,下沉服务重心,延伸服务触角,把金融知识、金融产品、金融服务送进千家万户。
作者:刘冉
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