今年以来，桓台农商银行依托覆盖城乡网格优势，以信贷支持为主线，持续推动地方经济高质量发展，走出一条支农支小、普惠金融的发展之路。
强基固本，持续加强基础客户营销
该行持续开展整村授信二次提升和网格化营销，推行客户经理驻村驻点办公和外拓行为优化工作，依托智慧营销系统持续进行无感授信、“四张清单”客户有效对接，提高授信覆盖面，提升与客户间的联系。总部组织5个验收小组，由班子成员带队对262个行政村网格和20个城区网格进行验收，查看客户“双熟”程度及网格授信、电子银行提升情况，截至11月末，全行授信客户达到71070户，授信覆盖面42.88%，较活动期初上升23.26%。
该行持续开展智慧营销系统营销对接工作。以科技为依托，助力业务发展，桓台农商银行积极落实智慧营销系统走访对接，制定了详尽的走访方案和考核机制，落实和促进清单走访对接和业务转化，截止11月末，我部共计导入48.6万人。有效导入人数34.25万人，有效导入率71.6%。入格人数42.55万人，入格率88.97%。有效对接人数27.82万人，有效对接率58.17%。授信户数7.1万人，授信金额324.6亿元。用信客户1.2万人，用信金额68.62亿元。
此外，该行积极做好宣传推广，优化服务机制。积极利用融媒体、微信公众号、朋友圈等渠道推送产品服务信息，吸引年轻客户为代表的线上客群。坚持开展“党建共建暨乡村普惠金融万户访”活动，全年共组织1300余场“金融讲堂”、“金融夜校”等形式的外拓活动，对客户进行面对面宣传；大力推行移动金融服务队。全行按照“1+1”模式组成21支移动金融服务队，由内勤人员和客户经理携带移动设备终端，“走出去”上门服务，提升产品体验感
整合探索，重点强化行业客户建设
桓台农商银行抓好行业客户资金组织工作。制定《2021年行业客户营销拓展活动方案》，通过班子成员带头营销、发挥资源型员工作用以及党建共建合作等方式，针对财政局、公检法政府部门、教育、医疗、水气暖行业等19类行业客户，加强拓展维护力度。截至11月末，累计吸收存款7.67亿元，较年初增长6548.11万元。其中，通过网点柜面、手机银行渠道实现系统代收取暖费，累计代收2729户，金额626.61万元。
该行还推进行业客户贷款营销工作。加强支行与优质企业、专业市场、特色产业的交流合作，建立总部领导班子、支行行长、客户经理三级营销体系，通过多频次走访维护、公关营销，先后和新城镇、起凤镇人民政府、天齐集团、宝诚集团等建立战略合作关系，“以点带面”推动全行业务再上新台阶。
毫不松懈，促进支付渠道业务再提升
该行稳步推进电子银行业务发展。加强宣传引导力度，每日汇报、每周通报、每月分析，扩大考核计件范围，实行全员营销，考核到人，奖励到人，同时依托移动金融服务队，携带移动设备进村入户，上门服务，激发电子银行发展内生动力。截止11月末，我行个人智e通客户134042户，较年初增长43210户，较年初增幅达47.57%。加快公共事业类行业客户拓展，以供暖费系统代收为切入点，首次成功在柜面、手机银行渠道实现系统代收，增强了存量客户粘性，为我行零售转型增添动力。
此外，该行还开展银行卡收单业务拓展。在保持聚合支付商户数量稳步提升的基础上，将工作重心调整到维护存量商户，针对聚合支付低效商户明细一一对接，逐步提升聚合支付活跃商户数量和占比，充分发挥聚合支付在“优化存款结构，降低资金成本”方面的有效作用。截止11月末，全行累计拓展聚合支付商户13641户，较年初新增2771户。为弥补聚合支付不足，促进银行卡收单业务多元化发展，主动与第三方支付公司合作，联合开展收钱吧业务。截止11月末，全行累计拓展收钱吧商户449户，成为我行拓展辖区商户的有力辅助手段。
该行还全面提升绑卡支付客户占比。在厅堂张贴银行卡活动宣传海报，结合微信立减金、手机充值有礼、面对面立减、支付宝绑卡立减等银行卡活动开展联合营销，积极与云闪付、支付宝等三方支付公司开展合作，促进微信、支付宝、云闪付等绑卡支付客户快速增长。截至11月末，我行绑卡支付客户193017户，较年初新增82883户。
该行联合县行政审批局，依托遍布城乡的服务网点，构建起覆盖全县9个镇办的政务金融服务网络，实现我行10个营业网点可办理营业执照登记、卫生许可证登记等20余项政务服务事项以及银行开户等金融业务；加强与社保部门的合作，进一步提升社保卡服务质量，在全县范围内建成社保卡即时制卡网点10家，实现全县9个镇办社保卡“立等取卡”全覆盖，让老百姓在家门口就可以享受优质、高效的社保卡服务。
来源：齐鲁壹点
作者：郭防林 曹璇
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