2020年，一场突如其来的疫情给企业发展带来了巨大的挑战，其中小微企业关口难渡。小微企业是社会的稳定器和压舱石，解决小微企业资金链紧张难题迫在眉睫。
1践行真普惠，服务真小微
服务有温度、产品有力度。中信银行杭州分行积极响应“六稳”“六保”要求，紧跟总行工作决策部署，为服务小微企业发展，为社会稳定发展尽一份金融力量。
近年来，支持小微、发展普惠金融已成为中信银行的“一把手工程”，举全行之力支持小微企业发展，形成了中信银行特色。
通过服务小微企业，中信银行早已凭借多年来丰富的产品在客户心里打响了品牌。根据小微企业的特点， 中信银行杭州分行积极打造线下标准化抵押贷款、“双保应急融资”等融资模式的基础上，落地了“物流e贷、银税e贷、银商e贷、关税e贷”等线上化贷款产品，为小微企业提供“无接触、免抵押、高效率、低成本”的融资服务。
统计显示，截至9月末，中信银行杭州分行普惠型小微企业贷款余额370.3亿元，较年初增加71亿元，增速23.7%，大幅领先于各项贷款增速水平，客户数达到2.2万户，较年初增加超7000户，增幅超过50%。
2为小微企业提供坚实金融支撑
温州瑞安市华夏海绵切割加工厂的合伙人周梦妮，深切体会到了来自中信银行杭州分行“雪中送炭”式的温暖服务。
周女士是中信银行杭州分行经营贷老客户，今年由于受疫情影响，资金周转困难，造成利息本金逾期，逾期金额共计54万元。该行客户经理在客户逾期后上门调查， 在了解疫情对其造成的影响后，第一时间向上级行帮客户发起延期还款申请，并快速获批，客户表示中信银行实实在在地解决了个体工商户在复工中存在的困难，对中信银行杭州分行非常感激。
类似周梦妮这样的客户还有许多，截至7月末， 中信银行杭州分行共计为因疫情影响的个体工商户调整还款计划71笔，贷款金额达1.19亿元。
“个体工商户是市场经济运行的微观基础和国家经济发展的‘毛细血管‘，代表的是市场的活力和创新力。”中信银行杭州分行个人信贷部负责人表示，“在本轮疫情的影响下，他们也是最先感受到经营压力、最脆弱、最需要金融帮扶的群体。保住了个体工商户，就是保住了就业，保住了家庭收入，维持了社会稳定。同时，个体工商户也是具有成长性的市场主体，很多优秀企业就是从个体工商户中成长起来的，全力支持个体工商户，既是‘六稳‘‘六保‘的政策要求，也能为银行未来发展蓄势。”
3发布普惠金融品牌“中信易贷”
2020年9月，中信银行普惠金融品牌“中信易贷”闪亮发布，这个产品将专注为小微企业提供更优质、更贴心的融资服务。
“甲骨文中，‘易’像两只手拖着盛满水的器皿向另一个容器倒水，形象地体现了中信银行普惠金融用金融活水滋养小微企业的初心。”中信银行有关负责人这样阐释中信普惠新品牌。
“中信易贷”品牌推出后，中信银行必将更好地与小微企业共同发展，不仅在客户成长路上“锦上添花、携手并进”，更敢于在危难关头“雪中送炭、共克时艰”，共谱新篇章，共创新辉煌。
4智慧金融，科技赋能
服务小微企业，中信银行紧紧围绕“智慧金融”和“科技赋能”两大方向。一方面，中信银行瞄准产业链上的核心企业，以供应链整体推进的方式，提高对小微企业的触达率，扩大金融服务实体的广度与深度。
另一方面，中信银行正全速推进“中信大脑”等八大金融科技创新项目，将新技术与小微业务深度融合。如中信银行首创的“物流e贷”产品体系，将数据融资服务嵌入物流行业保费、运费、油费、ETC等应用场景，实现“数据增信”和“交易变现”，为物流行业小微企业提供“额度高、利率低、全线上”的创新服务。客户从申请到资金入账全流程只需要几分钟时间，全程无人工干预。
5做有温度的普惠金融践行者
在创新产品和服务上，中信银行摒弃了传统的抵质押思维和典当行模式， 开发了供应链金融、场景化大数据等一系列免担保或弱担保的贷款产品，让更多的小微企业都能够享受到普惠金融服务。
中信银行运用金融科技赋能普惠金融，将贷款申请、审批、放款等一系列业务环节线上办理，让贷款更加方便快捷，贷款办理效率成倍提高。
这一系列的举措，也折射出中信银行杭州分行对市场的深度洞察和对小微企业的全心支持，全方位打造中信普惠品牌，助力浙江小微经济温暖前行。
https://www.sohu.com/a/429810129_467447
