编者按：
浙江农信自2009年开始，在全省行社开展“走千访万”活动，致力于践行以人为核心的全方位普惠金融。十一年来，浙江农信与这方土地不离不弃、同生共长，特别是在一些偏远的山区、海岛、乡村，浙江农信是唯一的金融守望者。从构建“基础金融不出村、综合金融不出镇”的服务体系，到助力“最多跑一次”等深化改革，浙江农信“走”出了一条以人为核心的全方位普惠金融之路。
十一年，4015天，坚持做好一件事，这需要的不仅是坚持，还是一种信念。浙江农信自2009年开始，在全省行社开展“走千家、访万户、共成长”（以下简称“走千访万”）活动，致力于践行以人为核心的全方位普惠金融，实现对有效需求企业、农户走访一户不少的目标。截至今年9月末，全省农信系统万余名干部员工共走访企业15余万户、农户280余万户。
浙江农信服务5000万客户。在浙江省，每10位老百姓就有8位选择浙江农信的服务，每4户家庭就有1户获得浙江农信授信签约，每5家企业就有1家与浙江农信携手同行。
爷孙俩同走普惠路
穿梭在浙江桐庐县的182个村500多位农信人忙忙碌碌的身影中，有一对老少组合特别亮眼。为了帮助孙子顺利走访签约，89岁的老农信人叶桂林不顾年迈，主动提出要给做客户经理的孙子叶俊带路。他说：“农信60多年的发展史，‘三水精神’和‘背包精神’是最重要、最可贵的传家宝，需要有人继承和弘扬。而当前全行下大力开展的普惠大走访，无疑是最接地气的举措，是农信精神的延续和传承，怎可少了我这个‘老农信’的参与。”就这样，89岁的老爷子与33岁的小孙子临时组成了走访搭档，活跃在了桐庐县保安村的山水之间，四季从未停歇。
据介绍，桐庐农商银行深入开展普惠“双百”大走访暨“送金融知识进万家”活动，全力开展农户和民营小微企业“一揽子”走访，确保农户走访覆盖面和辖内小微企业走访覆盖面两项百分百，全面了解和掌握辖内农户、小微企业生产经营和日常生活的基本情况和金融服务需求。截至9月末，该行累计走访和服务农户72590户、小微企业5946家。
据了解，自2009年浙江省农信联社首次开展“走千访万”活动开始，就明确了“12345”目标，即充分调动1万名信贷人员积极性，要求各级领导班子成员每人带队走访不少于20户农户或企业，实现全系统走访农户和个体工商户300万户、企业40万家，力争超额完成全年存贷款计划各50%以上。十一年来，浙江农信与这方土地不离不弃、同生共长，特别是在一些偏远的山区、海岛、乡村，浙江农信是唯一的金融守望者。从构建“基础金融不出村、综合金融不出镇”的服务体系，到助力“最多跑一次”“就近跑一次”“一次不用跑”的深化改革，浙江农信“走”出了一条以人为核心的全方位普惠金融之路。
东极岛上有一支金融服务队
在远离陆地的东海之上，有一座美丽的东极岛，常住人口1700余人。作为岛上唯一的金融机构，普陀农商银行东极分理处坚持365天为岛民提供金融服务。如果没有普陀农商银行的服务，岛上老百姓就得坐3个小时的船，到几十公里外的本岛上办理金融业务。该行东极分理处创新采取“整村授信+特色信贷产品”方式，并成立“东极岛金融服务队”，每半个月上岛一次做好贷款户信息收集、合同签约等工作，实现海岛金融“最多跑一次”。截至今年9月末，该行已实现东极镇四个住人岛屿的授信全覆盖，为480多户东极岛居民发放贷款1.12亿元。
十一年来，浙江农信全系统干部员工累计出动千万余人次，走遍了全省有金融需求的农户和企业。其间，省内走访离城区最远到过距离仙居县城130余公里的安岭村；海拔最高到过位于丽水市庆元县1856米高的百山祖山上；离大陆最远到过距离舟山本岛25海里的东极岛庙子湖村。此外，全省各地的杨梅之乡、蘑菇之村、蓝莓之镇等国字号农业特产区建设，都有浙江农信服务的身影；茶叶、水果、花卉等名特优农副产品基地建设，都有浙江农信的信贷支持；经济薄弱村、低收入农户、贫困妇女等弱势群体，都有浙江农信的倾心帮扶。截至9月末，全系统新增涉农贷款1201.39亿元，占全部贷款增量的58.84%。
十一年来，全省81家行社通过制定实施方案、细化目标任务、划定责任区域、明确走访实效等，采取网格化、责任田、认领制、联村制、分片式等方式方法，以老带新“走千访万”。同时，广大干部员工纷纷发扬首创精神，推出了不少“接地气”的服务模式，有效提高了“走千访万”实效。例如驻点服务，客户经理每周定期到各联系村蹲点，接受村民的业务咨询、贷款申请和其他诉求；又如值勤制度，安排员工轮流在支行或信用社值夜，利用晚上时间走访；再如整村授信，以村为单位批量向村民授信，得到广大农民欢迎和好评。
做好民企的“金融保姆”
据介绍，在杭州，余杭农商银行客户经理在“三服务”走访中了解到杭州传奇环境科技有限公司存在的发展瓶颈。针对企业投入大、收益小、缺乏有效担保的困难，该行创新采用资本金比例投入法为企业授信，同时，迅速将企业上报至杭州未来科技城管委会的企业风险池贷款名单中，并同海创园管委会、余杭政策性金融担保有限公司一起商讨，最终确定发放贷款100万元，且给予利率优惠。在温州，乐清农商银行率先成立全国乐商党建联盟，截至9月末，共举办乐商洽谈会20余场，组织服务团队走访各地乐清商会60余次，走访商会会员600余人次，向全国57家乐清商会授信200亿元。在金华，成泰农商银行全面启动“百千万”助力工程，积极开展“百名行长进民企”活动，全面对接小微创业园，实现小微创业园全面对接，如向曹宅孵化园、天鸽智创城等小微创业园授信39亿元。在农商银行信贷支持下，该小微创业园各入园企业营业额较去年同期增长20%至30%。
十一年来，浙江农信广大干部员工经常深入到中小微和民营企业，通过“住下来、蹲下去、沉下心”和“同工作、同生活、同讨论”的“走千访万”，与企业负责人勤交流、通信息、交朋友，建立起合作共赢的银企关系。也正基于此，浙江农信干部员工能够第一时间了解到中小微和民营企业的融资需求，在他们刚刚起步时，及时送上“金融配餐”；在他们最需要资金的时候，及时伸出温暖的双手，并以全过程“保姆式”金融服务，帮助千千万万中小微和民营企业从“蹒跚学步”到“展翅高飞”。值得一提的是，在浙江民营企业从无到有、从弱到强的发展过程中，浙江农信毅然扛起了支持民营企业成长的重任，万向、吉利、传化等知名企业均从中受益。截至9月末，浙江农信系统贷款支持民营企业余额和增量超过全省银行业民营企业贷款的五分之一和四分之一，累计减费让利超6亿元，助力民企减负降成本。
据了解，2019年年初，浙江省农信联社出台《浙江农信系统落实融资畅通工程实施意见》，对全系统助力实施“融资畅通工程”作出全面部署，引导更多信贷资源优先投向民营小微企业。同时全面落实省委“三服务”活动要求，下发《关于印发浙江农信系统建立企业融资“三张清单”工作机制的通知》，建立优质企业、帮扶企业、关注企业“三张名单”，针对不同类别企业进行分类施策，建立企业融资的问题清单、落实清单、责任清单“三张清单”，确保在信贷资源配置、业务审批授权、产品服务创新等方面优先予以安排，并统筹推进为小微企业园、科创型、供应链型、吸纳就业型等4类民营小微企业精准提供差异化金融服务。此外，还带领全系统开展“百名行长进民企”大走访活动，走访民营企业4000余户，为企业解决问题2000余个。
来源：金融时报-中国金融新闻网
作者：本报记者 张宏斌
通讯员 王俊
http://www.financialnews.com.cn/ncjr/phjr/201911/t20191114_171347.html
