2019年以来，为进一步落实国家”普惠金融”政策号召，招商银行西安分行普惠金融服务中心多措并举，以互动促共赢、以产品促发展，助力小微企业成长，传播金融知识，提升客户体验。
多样活动，传播普惠金融知识
近期，招商银行西安分行普惠金融中心组织开展多样客户活动，强化普惠金融信息宣传。在政策解读方面，招行西安分行举办”小微政策专项指导会”，为小微客户讲解房地产政策、税务政策，为客户现场解说现行投融资环境、介绍招行小微产品。
在投融资方面，开展银企交流，为客户讲解融资解决方案。借助”普惠金融”和”科技金融”的政策导向，寻找科技与金融的有效结点，充分发挥资本市场的作用，实现资本市场与科技型企业的对接，共同促进科技产业的投融资发展。
除此之外，为回馈小微客户对招商银行西安分行多年以来的信赖与支持，招行西安分行普惠金融服务中心积极为客户组织”花艺”及”插画”等一系列客户活动，提升客户体验，为客户提供全方位的优质服务。
多种产品，支撑普惠金融服务
目前，招商银行西安分行已成立普惠金融中心和数据分析室，专为需要资金周转的小微企业主提供更加安全便捷的普惠金融贷款服务，包括：
一是推出系列收费减免政策和配套服务助力小微抵押贷款。为满足更多小微企业主的贷款需求，招商银行出台了系列小微业务收费减免政策，同时提出”投融资一体化”服务，为客户打造专属定制版家庭资产负债综合解决方案。
二是轻型化”闪电贷”为无房、轻资产、新动能的客户提供便利。2018年，招行推出了”车位闪电贷””企税闪电贷””代发闪电贷”等多种线上无抵押贷款新品种，此类闪电贷无抵押、无面签，客户手机随时申请，即时审批，即时放贷，时间短，效率高。该类产品通过大数据和风控建模，系统5分钟便可给出预审批结果，极大地提升了客户体验。
三是数字化审批提升贷款发放效率。科技金融，一直是招行提升客户体验的重要途径。众所周知，招商银行总行零售信贷部成立的”零售信贷工厂”是全国唯一一家成功运营”一个中心批全国，一个中心批全品种”的知名品牌，实现了全国小微业务的审批流程标准化和高效率。在此基础之上，招行西安分行零售信贷部也在2018年完成了中台流程优化，全面实行线上作业，成功推行PAD预审批模式，大大降低了时间成本和沟通成本，提升了审批效率。
未来，招商银行西安分行将始终致力于贯彻落实”普惠金融”政策，践行”最佳客户体验银行”服务宗旨，开拓创新，利用大数据提升风险管理能力，降低对小微企业的投融资风险，始终为客户提供优质金融服务。
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