兴义的大街小巷，升腾着最鲜活的市井烟火——早餐铺的腾腾热气唤醒晨曦，便利店的灯火照亮归途，汽修厂的敲打声奏响勤劳乐章。作为城市经济的“毛细血管”，小微企业与个体商户承载着民生就业的重任，维系着消费活力的脉动。在普惠金融深入人心的当下，如何让金融“活水”精准滴灌至这些最需要滋养的“根系”，成为金融服务的必答题。
工行兴义西湖支行走出网点，将“坐商”变“行商”，聚焦“走街串巷”，锚定“精准滴灌”的普惠路径，深耕“拓渠道、解渴需、润百业”。从2025年到2026年3月中旬，该行走访服务小微企业及个体商户近百户，累计投放普惠贷款4204余万元，其中超65%精准注入餐饮、零售、便民服务等消费领域，有效激活了小微经营动能，为区域消费经济的提质升级注入强劲的金融动能。
扎根一线拓渠道：服务送上门，需求面对面
普惠金融的生命力，在于双脚沾满泥土的真诚。工行兴义西湖支行深知“等客上门”的传统模式难以精准触达散落街头巷尾的小微需求，率先组建普惠金融外拓先锋队。客户经理们迈开双腿，深入城市肌理：从城区主干道林立的商铺，到居民区周边的便民小店；从热气腾腾的早餐店、餐馆，到人来人往的便利店、汽修厂、商贸服务点。
“以前总觉得贷款门槛高、手续麻烦，没想到工行客户经理直接到店里来了解情况，还告诉我们有适合的信用贷款产品，30万元资金高效支持，解了燃眉之急。”兴义城区一家经营多年的社区超市老板感慨道。针对小微主体普遍面临的“缺抵押、急周转、怕繁琐”痛点，工行兴义西湖支行依托大数据风控，大力推广线上化普惠产品，优化流程，提供纯信用贷款与灵活还款方案。特别是深化“首贷、信用贷、无还本续贷、转贷”四贷联动，重点破解困扰小微的“首贷难”问题，真正将服务送到家门口，把需求解决在经营一线。
精准滴灌解渴需：活水及时雨，周转焕生机
资金是小微的“生命线”，普惠贷款则是复苏的“及时雨”。工行兴义西湖支行并非大水漫灌，而是围绕商户的真实经营场景和资金周转周期，进行精准匹配与高效投放。
依托上级行新一代经营快贷的升级政策，工行兴义西湖支行显著提升服务效率：单户授信额度最高可达300万元，平均进件时效大幅缩短至1-3个工作日。2026年初以来，精准投放的普惠资金已惠及众多小微。例如，为缓解某面临进货资金压力的连锁便利店，该行迅速提供50万元的专项普惠资金支持，助其稳定货源供应；为一家计划扩大服务项目的酒店，及时注入周转资金100万元，助其拓展业务。聚焦地方消费热点，工行兴义西湖支行还重点支持了汽车经销商、连锁商超等关键商户，专项普惠资金投放超千万元，用于扩大经营、补充急需的周转资金。这些及时、精准的“金融活水”，有效缓解了小微主体的燃眉之急，助力其扩大生产、稳定用工、提升营收，逐步构建起“融资促经营、经营带消费、消费助增长”的良性生态链。
普惠活水润百业：生态渐优化，消费提质效
服务小微没有终点，赋能消费永不止步。工行兴义西湖支行始终秉持“普市井百业·惠烟火万千”的初心，将“走街串巷”的拓户行动与区域消费经济的发展脉搏深度融合，不断优化普惠金融的服务生态。
工行兴义西湖支行将常态化走访调研作为必修课，动态跟踪商户需求变化，持续优化服务流程。同时，积极融入地方经济生活：结合兴义本地消费节庆、重点商圈促销活动，联动商户开展金融知识普及与消费引导；大力推广移动支付、线上结算等便捷工具，帮助商户提升经营效率，也为消费者带来更顺畅的支付体验。这一系列举措，旨在推动普惠金融服务实现“扩面、增量、降价、提质”的协同发展。
从街头巷尾一家家小店的稳健经营，到整个城市消费经济的蓬勃向上，工行兴义西湖支行以“走街串巷”的务实脚步，以普惠贷款的精准“滴灌”，以源源不断的金融“活水”，探索出一条赋能小微、激活消费的特色之路。未来，工行兴义西湖支行将继续坚守普惠初心，深化下沉服务模式，不断提升金融服务的覆盖面与可得性，为兴义市万千小微企业与商户的茁壮成长保驾护航，为区域消费经济的高质量发展注入更持久、更澎湃的金融动力。
来源：多彩贵州网
作者：胡靖阳
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