辽源农商银行：推动普惠金融送金融服务上门

辽源农商行积极践行以客户为中心的服务理念，持续优化服务流程，满足客户需求，解决实际困难，为更好的服务工会会员单位，该行组织四家支行成立金融服务工作小组，送服务进企业，走进通辽市科尔沁左翼后旗的金宝屯煤矿，实施上门办公，为煤矿员工提供工会会员卡激活服务，提升服务质效。

一是走进企业，驻场办公。借助移动展业设备，深入企业办公现场，设立临时服务点，利用2天的时间，开立银行卡账户近900张，现场激活381张，维护客户信息55户，开通手机银行150户。二是实地宣传，顾问服务。充分利用为员工开卡激活的契机，详细讲解银行卡的功能和使用方法，宣传讲解手机银行和网上银行的便捷服务功能，提供专业的金融咨询。三是拉近距离，后续跟踪。通过现场办公的服务模式，帮助客户解决了难题，更赢得了客户的信任，使该行辽矿集团建立了更加紧密的战略合作关系。

未来，辽源农商行将始终秉承“客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，以心贴心的服务，为更多客户提供更加优质、便捷的金融服务。