近年来，作为普惠金融的倡导者、先行者，湖南桂东农商银行坚持“普之城乡，惠之于民”的理念，积极发挥自身优势，围绕服务实体经济、践行普惠金融，推动“线上+线下”深度融合，扩大基础金融服务覆盖面，提升广大居民普惠金融服务可获得性，持续深耕普惠金融领域，积极探索合作共赢的新做法、新路径，深入推进“绿色”产业链发展，打通批量获客渠道，不断提升普惠金融服务便捷性，全力打造服务乡村振兴的温馨银行，为社会提供独具特色的普惠金融服务。截至目前，该行涉农贷款较年初净增 288063万元，普惠小微企业贷款较年初净增24626万元，向5户新能源企业发放贷款8960万元。
打通“软信息建立”渠道 筑牢增储稳储基础
该行一方面不断加强与民宿产业、辖内农牧种养殖业和新型材料的重点对接支持，根据税务部门纳税企业AB级名单以及全市重点项目、新型经营主体名单，建立辖内中小微企业档案台账，动态推进营销进度，稳步加大绿色信贷投放力度。另一方面以巩固存量客户为基础、发展有效客户为目标，通过完善客户信息、分析系统数据、划分客户群体，详细登记客户金融需求，向目标客户精准营销金融产品，做到“户户有人盯，人人有维护”。在营销服务上做到“抓大不放小”，该行班子成员带队深入辖内市场、商户、行政村开展“日复一日”的宣传营销，在潜移默化中使百姓对人员更加信赖、对产品更加熟知。通过组织厅堂微沙龙、节日特色活动等与客户进行互动，增加客户粘性，用真心换真情，做到顺势营销、适时营销，进一步提升客户服务体验。
打通“网格化管理”渠道 提升金融服务水平
该行一方面建立“5+2外拓”“白+黑外拓”和“包片网格管理”制度，对辖内7镇4乡113个行政村各个社区进行网格划分，积极对接中小微特色企业融资需求，主动提供金融服务。另一方面积极对接各村委会，建立完善客户基本档案，针对辖内企业、农资经营户、农村经营主体落实名单制营销，实现精准服务对接；着重从完善放款流程、严格贷前审核等方面入手，突出抓好信贷领域服务工作，提高新增贷款质量；在金融服务工作中，坚持“一户一策”的原则，实行清单式管理，不断整合资源、创新方式，力求服务“全方位、无死角、全覆盖”。
打通“一站式服务”渠道 夯实金融服务基础
该行一方面结合县域打造“天然氧吧”，建设“新韵桂东”的绿色转型实际，以民宿产业、风能发电为接入点，开展“走进天然氧吧区”“政银企对接会”“金融支持个体工商户发展”等系列活动。同时，该行还进一步推行一表式、批量化、相结合的信贷审批模式，实现一表申请、一刻审查、一键审批、一日放款“四个一”办贷模式。另一方面积极组织员工认真学习上级文件和相关会议精神，从规范管理入手，狠抓各项工作落实，通过严格考勤制度，加强员工的纪律观念，加强礼仪培训、强化业务学习，提升员工工作能力和服务水平，保障各项业务高效发展，提升金融服务水平。
来源：中国金融新闻网
https://finance.sina.cn/2023-09-15/detail-imzmurch2191602.d.html
